iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZoomCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内にてミーティング中にメッセージを受信した時の通知を非表示にできない!無効化できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ZoomCloudMeetings」アプリでミーティング時のメッセージ通知を無効化できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ZoomCloudMeetings」アプリを開く→「設定(画面右下)」を選択→「チャット」を選択してください
- 「チャット」画面にて「着信拒否」を選択→「スケジュール済み」をオン(白色)にし、開始時間を指定してください
- 「チャット」画面にて「着信拒否」を選択→「通知を一時停止」を選択→「20分」「1時間」「2時間」「4時間」「8時間」から変更できます
- 「チャット」画面にて「フォローしているメッセージに対する新規応答についての通知」をオフ(白色)にしてください
- 「チャット」画面にて「ミーティング中は無効にする」をオフ(白色)にしていることを確認してください
- 上記の設定でも「ZoomCloudMeetings」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZoomCloudMeetings」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZoomCloudMeetings」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeetings」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeetings」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ZoomCloudMeetings」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください