Amazonから発売中のFireTVStickやFireTV向けに配信中の動画配信サービス『dTV』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントからログアウトできない！サインアウトできない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】FireTVの「dTV」アプリで自分のアカウントからログアウトできないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「dTV」アプリを開く→「トップ画面」にて「アカウント」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「ログアウト」を選択することにより、アプリ内にてログイン中のアカウントからログアウトすることができます
- 上記の設定でも「dTV」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「FireTVStick」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定（○ボタン）」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
- 「FireTVStick」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
- 「FireTVStick」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください