iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービスアプリ『Netflix』を利用している際に「アプリ内にて配信されている子供向けの動画を再生できない！見れない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Netflix」アプリで子供向けの動画を再生/閲覧できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Netflix」アプリを開く→「Kids（画面右下）」を選択することにより、対象年齢の低いキッズ向けの番組一覧が表示されます
- 【追記①】：ちなみに元に戻す場合は、「キッズ」画面にて「キッズを閉じる（画面右下）」を選択し、「どなたが観ますか？」画面にて元のプロフィールを選択してください
- 【追記②】：ちなみにサイト版の場合は、「トップページ」画面にて「キッズ（画面右上）」を選択するか、「プロフィールの管理」から「キッズ」を選択してください。元に戻す場合は「キッズを閉じる」を選択してください
- 上記の設定でも「Netflix」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Netflix」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Netflix」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Netflix」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Netflix」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Netflix」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください