iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『LINE』を利用している際に「アプリ内のトークルーム画面にて年明け直後に「あけましておめでとうございます」のメッセージを送受信できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザーが慢性的に発生すると考えられます
下記が『【解決】「LINE」アプリで「あけましておめでとうございます」メッセージを送受信できない場合の対処設定方法』についてまとめです
- 【iPhoneの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fi以外の別の接続先を選択するか、「DNS」を「8.8.8.8」に変更してくださいしてください（【注意】：詳しい方法は過去記事『【対策】iOS13.1のiPhoneでWi-Fi/LANに遅い！切れる！繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法』を参考にしてください）
- 【iPhoneの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」をLTEや3Gに変更してください（【注意】：詳しい方法は過去記事『【対策】iOS13.1のiPhoneでLTE/3G回線に繋がらない！使えないバグ不具合障害の対処設定方法』を参考にしてください）
- 【Androidの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から別の接続先を選択するか、他のオプションを変更してください（【注意】：詳しい方法は過去記事『【手順】Android10でWi-Fi/LANに接続できない！繋がらない場合の対処設定方法』を参考にしてください
- 【Androidの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「モバイルネットワーク」からLTEや3Gに変更してください（【注意】：詳しい方法は過去記事『【手順】Android10でLTE/3Gに接続できない！繋がらない場合の対処設定方法』を参考にしてください
- 上記の設定でも解決しない場合は下記の方法をiPhone・Androidスマートフォン・タブレットで行ってください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください