Appleから発売中の最新モデル『iPhone11』や『iPhone11Promax』などのiOSデバイス向けに配信中の『iOS13.1』にアップデート後に「LTE(4G)・3G回線に繋がらない!インターネットに接続できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13.1のiPhoneでインターネット(LTE/3G)に接続できない!繋がらない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」→「4Gをオンにする」から「音声通話とデータ通信」もしくは「データ通信のみ」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「3G」に変更後に、「音声通話データ」から「4G、VoLTEオン」に変更し直してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」→「省データモード」をオフにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信」をオン・オフを繰り返してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「インターネット共有」→「ほかの人の接続を許可」をオンにし、他のiOSデバイスでテザリング接続ができるかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「位置情報サービス」から各アプリを選択→「許可しない」もしくは「使用中のみ」に変更していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「キャリア」→「キャリア設定アップデート」から「アップデート」を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「ネットワークの設定をリセット」を選択してください
- 【追記①】:「iPhone」または「iPad」本体横にあるSIMカードから正しく差し込まれていることを確認してください
- 【追記②】:「iPhone11Pro」の場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」にて「4G、VoLTEオフ」を選択し、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください
- 【追記③】:その他にも契約している通信キャリア(NTTドコモ、KDDIau、Softbank)などのサポートセンターに直接お問い合わせください
- 上記のiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「(iPhone)ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を再起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は過去記事「iOS13.1をiOS13.0にダウングレードできないバグ不具合障害の対処設定方法」から旧バージョンに戻すことを検討してください