Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「本体と有線ヘッドホンを接続している時に周りの音声が聞こえない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10で有線ヘッドホン使用時の周辺の音声が聞こえない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 「ホーム画面」→「設定」→「ユーザー補助」→「音声増幅」→「サービスの使用」をオン（青色）にし、「設定」を選択してください
- 【音声が聞こえない場合】：「音声増幅の設定」画面にて「音声」の「左右の設定を調整」をオン、「ブースト」と「微調整」から音量を調整してください
- 【マイクが反応しない場合】：「音声増幅の設定」画面にて「マイク」の「マイクの音量」「ノイズの低減」をオン、「ノイズ低減のレベル」からノイズレベルを調整してください
- 【追記】：ちなみにAndroid12の場合は、「ホーム画面」→「設定」→「ユーザー補助」→「音声増幅」→「音声増幅を開く」を選択してください（「オプション」の「音声増幅ショートカット」をオンにすることにより、「耳マーク」を選択すると設定画面が開きます）
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください