Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「同バージョンにアップデート後に契約中の通信キャリアのLTE・3Gに接続できない！繋がらない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10アップデート後にインターネットに繋がらない/接続できない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」→「APN」→「・・・（画面右上）」を選択し、「新しいAPN」を選択し、契約しているSIMカードの情報を入力してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「デバイス情報」→「SIMのステータス」から本体内に差し込まれているSIMカードのネットワーク名、電話番号、モバイルネットワークの状態、携帯通信会社の情報、電話強度など確認してください
- 「ステータスバー画面」を下側にスワイプ→「通知パネル」から「バッテリーセーバー」「機内モード」をオフにしてください
- 「ステータスバー画面」を下側にスワイプ→「通知パネル」から「モバイルデータ」からオン・オフを繰り返してください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体に接続しているSIMカードが正しくセットされているか、カードを抜き差ししてください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体にセットしているSIMカードのAPNが同バージョンに対応しているかを公式ヘルプなどから直接お問い合わせしてください
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください