iPhoneやAndroid向けに配信中のオークションアプリ『メルカリ』を使用している際に「アプリ内の売上金ポイントを『ApplePay』に登録している「Suica」にチャージできない!支払いできない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「メルカリ」アプリで売上金ポイントをSuicaにチャージ支払いできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Wallet」アプリを開く→「・・・(画面右下)」を選択してください
- 「Suica」画面にて「チャージ」を選択し、売上金ポイント分の金額を入力し、「チャージ(画面右上)」を選択してください
- 「ApplePay」画面にて「メルペイ電子マネー」を選択することにより、「Suica」の利用明細に「メルペイ」の売上金ポイント分がチャージされます
- 【追記】:ちなみに売上履歴を確認できない場合は、「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「マイページ(画面右下)」タブを選択し、「メルペイ設定」の「売上履歴」から確認できます
- 上記の設定でも「メルカリ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください