iPhoneやAndroid向けに配信中のオークションアプリ『メルカリ』を使用している際に「アプリ内の電子決済サービス『メルペイ』にて「QRコード」から支払いできない!使えない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「メルカリ」アプリのメルペイで「QRコード」を支払いできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「メルカリ」を選択→「メルペイ(画面下部)」を選択し、「コード払いを選択してください
- 「パスコードの作成」画面にてパスコードを入力するか、「FaceID」を設定し、「OK」を選択してください
- 「コード払い」画面にて画面上に表示されるQRバーコードをレジ決済時にその画面を見せることにより、「メルカリ」内の売上金ポイントから決済できます
- 【追記】:ちなみに支払画面に履歴を表示する場合は、「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「マイページ(画面右下)」タブを選択し、「メルペイ設定」の「支払い画面に利用履歴を表示」をオンにしてください
- 上記の設定でも「メルカリ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください