Apple社の新型モデル「iPhoneⅩS（ⅩR、ⅩsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.2」を利用している際に「標準アプリ『電話』にて音声通話ができない！相手側に繋がらない！」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12の「iPhone」の「電話」アプリで音声通話できない対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「5G」「5Gオート」「4G」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオフにしていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「おやすみモード」をオフにしていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「電話」→「着信拒否設定と着信ID」から相手が設定されていないかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「電話」→「自動電話転送」をオフにしていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「4G」に変更してください
- 「ホーム画面」→「電話アプリ」→「キーパッド」タブを選択し、画面上部にあるデュアルSIMに差し込んでいるカードを選択→「使用する回線を選択してください」画面にて「（キャリア名）を使用」から変更することができます
- 【追記】：ちなみに楽天モバイルの専用アプリ「RakutenLink」などで発生している場合は、公式サイト側に問題が発生している可能性があるので、直接お問い合わせください
- 【追記】：ちなみに画面上に「最後の回線が利用できなくなりました。残存する回線で通話しますか？」というエラーコードが表示された場合にも上記の設定を行ってください
- 【追記】：音声通話が使用できないがWi-Fi機能が使える場合は、「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から公衆無線LAN・Wi-Fiに接続し、「LINE」アプリなどから試みても良いでしょう
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください