Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1.4」を利用している際に「オンラインストレージ『iCloud』内にて保存されたバックアップを削除できない！消去できない！」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneでiCloudに保存したバックアップを削除/消去できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID（画面最上部）」を選択してください
- 「AppleID」画面にて「iCloud」を選択→「ストレージを管理」を選択→「バックアップ」を選択してください
- 「iCloudストレージ」画面にて「バックアップ」を選択し、保存したiOSデバイスを選択してください
- 「情報」画面にて「バックアップを削除」を選択することにより、iCloud上に保存したバックアップを消去できます
- 【追記】：iOS17の場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」→「このiPhoneのバックアップ」をオフ→「オフにする」を選択します
- 【追記】：個別に端末上のデータを削除する場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID」→「iCloud」→「バックアップ」→「すべてのデバイスのバックアップ」から端末を選択→「オフにしてiCloudから削除」を選択します
- 【追記】：ちなみにiCloudDriveのデータを削除する場合は、「ホーム画面」→「設定」→「iCloud」→「iCloudに保存済み」の「すべて見る」を選択します
- 「iCloudに保存」画面にて「iCloudDrive」を選択→「ストレージを管理」を選択→「iCloudからデータを削除」を選択します
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください