「PayPay」アプリの使い方 解決記事

【交換】PayPayポイントをソフトバンクポイントに切替できない場合の対処設定方法

 電子決済アプリ『PayPay』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウント内の『PayPayポイント』を『ソフトバンクポイント』に交換できない!切り替えできない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「PayPay」アプリで「PayPayポイント」を「ソフトバンクポイント」に交換できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「MySoftbank」にログインします
  2. 「MySoftbank」画面にて「ポイントを確認する(最上部)」を選択→「ポイント管理」画面から「PayPayポイントに交換する」を選択します
  3. 「ソフトバンクポイントをPayPayポイントに交換する」画面にて「保有ポイントをすべて使う」もしくは「ポイント数を指定する」から数値を入力し、「次へ」を選択します
  4. 「お申し込み内容の確認」画面にて「申し込む」を選択することにより、同ポイントを交換されます
  5. 【追記】:ちなみに自動交換する場合は、「ポイントを使う」画面の「設定を変更する」を選択→「設定する」を選択したら登録完了です
  • 上記の設定でも「PayPay」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
【スポンサーリンク】
【スポンサーリンク】

© 2024 スマホPCの使い方の説明書 Powered by AFFINGER5