Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS14」にアップデート後に「LTEや3G通信に接続時に『このiPhoneでモバイルデータ通信を利用するにはアップデートが必要です』と表示され、インターネットに繋がらない!圏外になる!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生すると考えられます
下記が『【解決】iOS14のiPhoneでLTE/3Gに接続できない!繋がらない!場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「コントロールセンター」を開く→「電波マーク」をオン・オフを繰り返してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「4G」を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「データモード」→「標準」を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」から使用中のSIMカードの設定を行ってください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」→「副回線」を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」から契約プランを変更してださい
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」から「自動」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」からキャリアアップデートがある場合は最新バージョンに更新してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「プロファイル」から同ファイルが正しくインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」アプリを開く→「検索」から「Safari」以外のブラウザアプリをダウンロード・インストールしてください
- 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」内に正しく差し込まれていることを確認するか、「APN」の再設定を検討してください
- 「デスクトップ画面」→「iTunes」を開く→「iPhone」を接続→「概要(一般)」タブを選択→「アップデートを確認」から最新バージョンにアップデートを行ってください
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、お使いの携帯キャリア(Softbank、KDDIau、NTTドコモなど)のサポートセンターに問い合わせてください
- 【追記】:上記の設定を変更できない場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」を選択します
- 「コンテンツとプライバシーの制限」画面から「モバイルデータ通信の変更」を「許可しない」から「許可」に変更します
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「(iPhone)ストレージ」から本体の空き容量が十分にある、「AppStore」以外のアプリがないことを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください