Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.5.1」にアップデート後に「動画などを閲覧している時に画面を固定できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13.5のiPhoneでアプリを横画面に固定できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アクセシビリティ」→「アクセスガイド」をオンにしてください
- 「ホーム画面」から横画面に固定するアプリ起動し、画面を横向きに固定します→「ホームボタン（サイドボタン）」を3回押す
- 「アクセスガイド」画面にて「オプション（画面左下）」を選択→「動作」をオフにし、「完了」を選択し、「開始」を選択してください
- 【追記】：その他にも「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アクセシビリティ」→「画面表示とテキストサイズ」→「横向きを優先」をオンにします（iOS17の場合）
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください