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「Zoom」アプリの使い方 解決記事

【解決】Zoomアプリでチャット画面を最新/未読順に変更できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZoomCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内のチャット画面にてメッセージの順番を最新順・未読順に変更できない!切り替えできない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「ZoomCloudMeeting」アプリでチャット画面を最新/未読順に変更できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「ZoomCloudMeeting」アプリを開く→「設定(画面右下)」を選択→「チャット」を選択してください
  2. 「チャット」画面にて「チャンネルの未読メッセージを表示しているとき」の「最初の未読のもので開始します」を選択すると「未読順」、「最新のもので開始します」を選択すると「最新順」に変更されます
  • 上記の設定でも「ZoomCloudMeeting」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZoomCloudMeeting」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZoomCloudMeeting」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeeting」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeeting」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ZoomCloudMeeting」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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