iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZooｍCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内の『連絡先』に指定した相手を登録できない！追加できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ZoomCloudMeetings」アプリで連絡先に相手を登録/追加できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ZoomCloudMeetings」アプリを開く→「連絡先（画面右下）」タブを選択してください
- 【その①】：「連絡先」画面にて「＋（画面右上）」を選択し、「連絡先の追加」を選択してください
- 【その②】：「連絡先」画面にて追加するアカウントを選択→「アカウント」画面にて「・・・（画面右上）」を選択し、「新規連絡先の作成」もしくは「既存の連絡先に追加」を選択してください
- 【ユーザー名によるの場合】：「連絡先の追加」画面にてユーザー名を入力し、「追加」を選択し、相手側に承認されたら登録完了です
- 【メールアドレスによるの場合】：「メールアドレスの入力」画面にて他ユーザーが登録しているメールアドレスを入力してください
- 「検索結果」画面にて「一致した連絡先」内にあるユーザーの「追加」を選択してください
- 【追記】：ちなみに追加したユーザーが「ホーム」タブの「システム通知」を選択し、受信したリクエストの「✓」を押すことにより、承認が完了となります
- 上記の設定でも「ZoomCloudMeetings」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZoomCloudMeetings」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZoomCloudMeetings」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeetings」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZoomCloudMeetings」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ZoomCloudMeetings」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください