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アプリ不具合の対処方法 解決記事

【解決】Yahoo!アプリの「ホーム」タブにツールを追加/削除できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中のYahoo!公式のブラウザアプリ『Yahoo!』を利用している際に「アプリ内の『ホーム』タブ内にツールを追加できない!削除できない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Yahoo!」アプリで「ホーム」タブのツールを追加/削除できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Yahoo!」アプリを開く→「ツール(画面下部)」タブを選択してください
  2. 「ツール」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「ツールの設定」画面にて追加するツールの「+」を選択し、「完了(画面右上)」を選択してください
  3. 【追記】:ちなみに登録したツールを削除する場合は、「+」をもう一回押し、灰色にすると消去されます
  • 上記の設定でも「Yahoo!」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から使用している「Yahoo!」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Yahoo!」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Yahoo!」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  10. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Yahoo!」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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