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「UberEats」アプリの使い方 「出前配達」アプリの使い方 解決記事

【解決】ウーバーイーツアプリで認証コードのSMSを受信できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中のお料理配達アプリ『UberEats(ウーバーイーツ)』を利用している際に「アプリ内にて新規アカウントを登録時に認証コード付きのSMSメールを受信できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「UberEats(ウーバーイーツ)」アプリで認証コード付きのSMSメールを受け取れないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザアプリから「Mydocomo」にログインしてください
  2. 「Mydocomo」画面にて「設定(メール設定)」を選択→「通話・メール」の「設定を確認・変更する」を選択してください
  3. 「メール設定」画面にて「迷惑メール/SMS対策」から「SMS拒否設定」を選択してください
  4. 「拒否・受信条件」画面にて「全て拒否する」「条件を指定して拒否する」「電話番号を指定して受信する」から「全て受信する」に変更し、「次へ」を選択し、「設定を確定する」を選択してください
  5. 「ホーム画面」→「UberEats」アプリを開き、新規アカウントから認証用のSMSメールを受信してください
  6. 【追記①】:その他にもKDDIauの場合は「迷惑SMS防止方法」、Softbankの場合は「受信許可・拒否設定」から海外のSMSの受信拒否の設定を解除してください
  7. 【追記②】:その他にも同アプリにてアカウントを新規登録する場合は、SMSを受信することができるiOSデバイスで直接登録する必要があります。(Wi-FiモデルのiPadは不可のようです)
  • 上記の設定でも「UberEats」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「UberEats」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「UberEats」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「UberEats」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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