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【解決】「楽天ペイ」アプリに対応した店舗を確認できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の「楽天市場」サービスアプリ『楽天ペイ』を使用している際に「アプリ内にて同サービスに対応している店舗を確認できない!表示されない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「楽天ペイ」アプリに対応している店舗を確認できない/表示されないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【その①】:「ホーム画面」→「楽天ペイ」アプリを開く→「三(画面左上)」を選択→「お店を検索」を選択してください
  2. 「お店を検索」画面内では現在の位置情報サービス(GPS)から近くにある店舗を確認することができます
  3. 【その②】:「ホーム画面」→「楽天ペイ」アプリを開く→「バーコード」画面にて「ポイントカード」タブを選択してください
  4. 「ポイントカード」画面にて「楽天ポイントが使えるお店」を選択することにより、楽天ポイントカードを使用できる店舗から確認できます
  5. 【その③】:「ホーム画面」→「楽天ペイ」アプリを開く→「家マーク(画面右上)」を選択することにより、現在地の位置情報から近くにある店舗をリストで表示できます
  • 上記の設定でも「楽天ペイ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「楽天ペイ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「楽天ペイ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「楽天ペイ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「楽天ペイ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「楽天ペイ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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