人気アプリ「ポケモントレーディングカードゲームポット」にて「アプリ内のBGMサウンドの音量を無効化できない！大きくできない！小さくできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が「【解決】ポケポケアプリのBGMサウンドの音量を変更できない/切り替えできない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ポケポケ」アプリを開く→「三（画面右下）」→「その他」→「設定」を選択します
- 「設定」画面にて「サウンド」内の「BGM」「SE」をオフにするか、スライダーを左側に移動すると音声を小さく、右側に移動すると音声を大きくできます
- 【追記】：ちなみに設定を初期化する場合は、「サウンド」内の「初期設定にもどす」を選択してください
- 上記の設定で「ポケモントレーディングカードゲームポケット」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Pokemon TCG Pocket」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Pokemon TCG Pocket」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Pokemon TCG Pocket」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Pokemon TCG Pocket」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Pokemon TCG Pocket」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください