【削除】ポケモンGOアプリでキャッシュファイルを消去できない場合の対処設定方法

2020年10月9日

　iPhoneやAndroid向けに配信中の人気アプリ『ポケモンGO』を利用している際に「アプリ内にて自動保存されたキャッシュファイルを削除できない！消去できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「ポケモンGO」アプリのキャッシュファイルを削除/消去できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

「ホーム画面」→「ポケモンGO」アプリを開く→「モンスターボール（画面中央下部）」を選択し、「設定」を選択してください
「設定」画面にて「高度な設定」を選択→「キャッシュクリア」を選択→「はい」を選択→「OK」を選択してください

上記の設定でも「ポケモンGO」上の問題を解決できない場合の対処設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ポケモンGO」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ポケモンGO」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「ポケモンGO」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「ポケモンGO」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「ポケモンGO」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください