iPhoneやAndroid向けに配信中の独自決済サービスアプリ『PayPay』を利用している際に「同アプリ内にて『連絡先』アプリから利用中の相手を追加できない！検索できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PayPay」アプリで「連絡先」から友だちを検索/追加できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム（画面左下）」タブを選択してください
- 「ホーム」画面にて「送る・受け取る」を選択→「携帯電話番号・PayPayIDで検索（画面上部）」の「連絡先」アイコンを選択します
- 「連絡先の利用を許可しましょう」画面にて「許可する」を選択→「OK」を選択してください
- 「連絡先」画面にてメッセージや送金する相手を選択→「連絡先」画面から「携帯電話番号」を押す→「友だちを追加」を選択します
- 【追記】：ちなみに「〜に一致する情報は見つかりません」画面が表示される場合は、相手が使用してない・検索拒否していると考えられます
- 上記の設定でも「PayPay」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください