iPhone、Android、Mac、Windowsの使い方を教えます

スマホPCの使い方の説明書

「PayPay」アプリの使い方 解決記事

【手順】PayPayで「連絡先」から友だちを検索/追加できない場合の対処設定方法

投稿日:

 iPhoneやAndroid向けに配信中の独自決済サービスアプリ『PayPay』を利用している際に「同アプリ内にて『連絡先』アプリから利用中の相手を追加できない!検索できない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「PayPay」アプリで「連絡先」から友だちを検索/追加できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム(画面左下)」タブを選択してください
  2. 「ホーム」画面にて「送る・受け取る」を選択→「携帯電話番号・PayPayIDで検索(画面上部)」の「連絡先」アイコンを選択します
  3. 「連絡先の利用を許可しましょう」画面にて「許可する」を選択→「OK」を選択してください
  4. 「連絡先」画面にてメッセージや送金する相手を選択→「連絡先」画面から「携帯電話番号」を押す→「友だちを追加」を選択します
  5. 【追記】:ちなみに「〜に一致する情報は見つかりません」画面が表示される場合は、相手が使用してない・検索拒否していると考えられます
  • 上記の設定でも「PayPay」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
【スポンサーリンク】
【スポンサーリンク】

Copyright© スマホPCの使い方の説明書 , 2021 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.