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解決記事

【解決】ニンテンドーアカウントで他の端末をログアウトできない場合の対処設定方法

更新日:

 NintendoSwitchやNintendo3DSなどのユーザー向けに配信中の公式サービス『ニンテンドーアカウント』を利用している際に「サイト内にてログイン中の他の端末を強制的にログアウトできない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「ニンテンドーアカウント」でログイン中の端末をログアウトできない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「ニンテンドーアカウント」にログインします
  2. 「アカウント」画面にて「ログインとセキュリティ」の「ログイン履歴」の「確認する」を選択してください
  3. 「ログイン履歴」画面にて端末名の横にある「ログアウト」を選択するか、全端末の場合は「すべての機器からログアウトする」を選択してください
  • 上記の設定でも「ブラウザ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」からブラウザアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」からブラウザアプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→ブラウザアプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ニンテンドー」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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