iPhoneやiPad向けに配信中の人気アプリ『Mixdata』を利用している際に「アプリ内にて音楽や動画を再生した時に自動ロックされるのを防止できない！無効化できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Mixdata」アプリで動画/音楽再生時に自動ロックされる場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Mixdata」アプリを開く→「三（画面右下）」を選択してください
- 「設定」画面にて「自動ロック無効」をオン（青色）にしていることを確認してください
- 上記の設定でも「Mixdata」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」の「Mixdata」アプリの「詳細」の「互換性」がお使いのiOSバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から使用している「Mixdata」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホームバー」を上にずらす→マルチタスク画面から起動中のアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内の「iTunes」内のバックアップ済みデータから復元することを検討してください
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Mixdata」側のに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください