iPhoneやAndroid向けに配信中のグループチャットアプリ『MicrosoftTeams』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントのプロフィールを変更できない！切り替えできない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「MicrosoftTeams」アプリで自分のアカウントのプロフィールを変更できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「MicrosoftTeams」アプリを開く→「三（画面左上）」を選択し、「設定」を選択してください
- 【名前を変更する場合】：「設定」画面にて「プロフィール」を選択→「名前」部分を選択→「名前を編集」画面にて名前を入力し、「保存」を選択したら完了です
- 【プロフィール内容を変更する場合】：「設定」画面にて「プロフィール」を選択→「プロフィール」画面にて「メール」「勤務先」「携帯電話」「現在のチーム」「次のシフト表示」「その他のスケジュールオプション」から変更することができます。
- 【アイコンを変更する場合】：「プロフィール」画面内の「アイコン」の「編集」を選択することにより、「写真を撮影」「既存の写真を選択」を選択することにより、アイコンの写真を変更することができます
- 上記の設定でも「MicrosoftTeams」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「MicrosoftTeams」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「MicrosoftTeams」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「MicrosoftTeams」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「MicrosoftTeams」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「MicrosoftTeams」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください