iPhoneやAndroid向けに配信中の人気レースゲームアプリ「マリオカートツアー」をプレイしている際に「アプリ内のBGMを無音化できない！無効化できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「マリオカートツアー」アプリでBGMを無音化できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「マリオカートツアー」アプリを開く→「メニュー（画面中央下部」を選択してください
- 「メニュー」画面にて「設定（画面右下）」を選択→「マスターボリューム」のスライダーを左側に移動すると音量を小さく、右側に移動すると音量を大きくできます
- 「メニュー」画面にて「設定（画面右下）」を選択→「サウンド」の「BGM」をタップすることにより、無音化することができます
- 上記の設定で「マリオカートツアー」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「マリオカートツアー」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「マリオカートツアー」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「マリオカートツアー」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「マリオカートツアー」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「マリオカートツアー」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください