iPhoneやAndroid向けに配信中の動画アプリ『Jsportsオンデマンド』を利用している際に「同アプリ内にて配信されているライブ配信中のテレビ番組を見れない！再生できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Jsportsオンデマンド」アプリでライブ配信を再生できない/見れない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「Jsportsオンデマンド」アプリを開く→「設定（画面右下）」を選択してください
- 「設定」画面にて「Wi-Fi接続時のみ再生」をオフにしていることを確認してください
- 【その②】：「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「Jsportsオンデマンド」をオンにしてください
- 【その③】：「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
- 【追記】：上記でもライブ配信が開始されない場合は、「番組紹介」画面の「画質」を選択し、「自動」「標準」「高画質」から「低画質」に変更してください
- 上記の設定でも「Jsportsオンデマンド」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から使用している「Jsportsオンデマンド」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Jsportsオンデマンド」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Jsportsオンデマンド」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Jsportsオンデマンド」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください