Apple社の最新モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1」を利用している際に「標準アプリ『電話』にて通話時に相手側の声だけしか聞こえない！自分の声を消せない！」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneの「電話」アプリで通話中に相手の声だけのみにできない/自分の声を消せない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「通話画面」にて「消音（マイクマーク）」を選択し、白色になると「消音」、透明になると「解除」になります
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「サウンド」→「着信音と通知音」のスライダーを右側に移動してください
- 【追記】：「Softbank」の「iPhone基本パック」に加入しているユーザーのみ、「消音」ボタンを長押しすることにより、「保留」になります
- 【追記】：イヤホンを接続した状態で通話した場合にイヤホン内の音声が無音・相手の声が聞こえない場合は、イヤホン本体の汚れが付着していないかを確認し、それでも聞こえない場合は「通話」画面にて「スピーカー」を使用してください
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください