Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12」を利用している際に「標準アプリ『メール』にて新規メールを作成した時に写真や動画を添付ファイルで追加できない！」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iPhoneの「メール」アプリで写真/動画を添付できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「メール」を開く→「新規メール（画面右下）」を選択してください
- 「新規メッセージ」画面にて文面内を長押し→「▶」を選択し、「写真またはビデオを挿入」を選択してください
- 「写真」画面にてメールに添付したい動画・写真などのコンテンツを選択し、「送信（画面右上）」を選択してください
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください