Apple社の新型モデル「iPhone12」や「iPhone12Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS14」にアップデート後に「『AppleOne』を契約中に解約できない！キャンセルできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS14.4のiPhoneで「AppleOne」をキャンセル解約できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【iPhone（iPad）の場合】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID（最上部）」を選択→「サブスクリプション」を選択してください
- 「サブスクリプションの編集」画面にて「AppleOne」を選択→「AppleOneをキャンセル」を選択します
- 「サービスを継続しますか？」画面にて「AppleOneをキャンセル」を選択することにより、解約が完了します
- 【パソコンの場合】：「デスクトップ画面」→「iTunes」→「アカウント」→「マイアカウントを表示」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「サブスクリプション」の「管理」を選択→「AppleOne」の「編集」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」もしくは「無料トライアルをキャンセルする」を選択し、「確認」を選択します
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください