Apple社の新型モデル「iPhone12」や「iPhone12Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS14」にアップデート後に「インターネット使用時に5G通信に接続できない！繋がらない！圏外になる！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS14のiPhoneで5G通信に変更できない/接続できない/繋がらない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」を選択します
- 「音声通話とデータ」画面にて「4G」から「5G」もしくは「5Gオート」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「データモード」を選択してください
- 「データモード」画面にて「標準」もしくは「省データモード」から「5Gでより多くのデータを許容」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」→「自動」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
- 【追記①】：ちなみに「許可されていない電話機です」と表示される場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」の「SIMロック」の状態を確認するか、キャリア・アップデートを行ってください
- 【追記②】：その他にも「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください
- 【追記③】：「iPhone」もしくは「iPad」本体の「SIMカード」が正しく差し込まれていることを確認し、APNの再インストールを検討してください
- 【追記④】：契約している携帯キャリアにて電波障害が発生していないかを公式サイトなどから直接お問い合わせください
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認し、不要なアプリ・「AppStore」以外からダウンロード・インストールしたアプリは削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください