Apple社の新型モデル「iPhoneⅩS（ⅩR、ⅩsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.4」を利用している際に「標準アプリ『メール』にて受信したメールを『迷惑フォルダ』内に転送できない！移動できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneの「メール」アプリで迷惑フォルダに転送/移動できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「メール」アプリを開く→「受信フォルダ」から迷惑フォルダ内に移動・転送させたいメールを選択してください
- 「プレビュー」画面にて「旗アイコン（画面左下）」を選択→「迷惑メールに移動」を選択してください
- 【追記】：『迷惑フォルダ』内のメールを元に戻す場合は、「迷惑メール」フォルダ画面にて元に戻すメールを左にスワイプ（滑らす）し、「その他」を選択→「マーク」を選択→「迷惑メールにしない」を選択してください
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください