Apple社の新型モデル「iPhoneⅩS（ⅩR、ⅩsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.4」を利用している際に「契約中の通信キャリアから配信されているAPN構成プロファイルをダウンロードできない！インストールできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneでAPN構成プロファイルをダウンロード/インストールできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」から契約中の通信キャリアの「APN構成プロファイル」が配信ページを開き、同ファイルをダウンロードしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プロファイルがダウンロードされました」を選択してください
- 「プロファイルをインストール」画面にて「インストール（画面右上）」を選択してください
- 「パスコードを入力」画面にて4桁のパスコードを入力し、「インストール（画面右上）」を選択してください
- 「インストール完了」画面にて「完了（画面右上）」を選択し、「プロファイル」画面内に表示されていたら完了です
- 【追記】：iOS14の場合は「ホーム画面」→「設定」からSafari以外のブラウザを選択→「デフォルトのブラウザApp」をオフにし、「Safari」から構成プロファイルをダウンロード・インストールしてください
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください