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動画配信サービスの使い方 解決記事

【解決】Huluアプリで動画音声をバックグラウンド再生できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の人気動画配信サービスアプリ『Hulu』を利用している際に「アプリ内にて再生している動画の音声をバックグラウンド(マルチタスク)上にて再生できない!見れない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Hulu」アプリで動画の音声のみをバックグラウンド再生できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→「歯車(画面右下)」を選択→「設定」画面から「アプリ設定」を選択します
  2. 「アプリ設定」画面にて「バックグラウンド再生」をオンにすることにより、動画再生時にホーム画面に戻った時に動画内の音声が再生されていたら完了です
  • 上記の設定でも「Hulu」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Hulu」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Hulu」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Hulu」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  10. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Hulu」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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