Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「『GooglePlayストア』にてアプリやアイテムを購入した時に『購入エラー Your spmode password has locked〜｜』というエラーコードが表示される！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10のGooglePlayストアで「購入エラー Your spmode password has locked」と表示される場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」から適当なアプリ・アイテムの購入画面にて「購入」を選択してください
- 「購入エラー」画面にて英文中の「here」を選択→「お手続き内容選択」画面にて「spモードパスワードをリセットする」に✓を入れ、「同意する」を選択します
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」から適当なアプリ・アイテムの購入画面にて「購入」を選択し、パスワードを「0000」と入力したら購入できます
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください