Googleから配信中の最新バージョン「AndroidOS」をインストールした人気スマホ「Galaxy」を利用している際に「本体内に接続したSDカード内のデータを初期化できない！リセットできない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Galaxyスマホ本体のSDカード内のデータを初期化できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「設定」→「デバイスケア」→「ストレージ」→「外部SDカード」を選択してください
- 「外部SDカード」画面にて「・・・（画面右上）」を選択→「ストレージ設定」を選択してください
- 「ストレージ」画面にて「ポータブルストレージ」の「外部SDカード」を選択し、「初期化」を選択し、「外部SDカードの初期化」を選択してください
- 上記の設定でGalaxyスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが本体内にインストールされているか対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からGalaxyスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Galaxyスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください