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【対策】dアニメストアアプリが重い/起動しない/開かない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービスアプリ『dアニメストア』を利用している際に「アプリが起動しない!重い!開かない!ログインできない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「dアニメストア」アプリが重い/起動しない/開かないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「dアニメストア」を開く→「三(画面右上)」を選択し、「アプリ設定」を選択してください
  2. 「アプリ設定」画面にて「ユーザーデータリセット」「ダウンロードファイル削除」「ライセンスファイル削除」を選択してください
  • 上記の設定でも「dアニメストア」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dアニメストア」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「dアニメストア」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8.」に変更してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」からオン・オフを繰り返してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「dアニメストア」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「dアニメストア」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  12. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  13. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  14. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「dアニメストア」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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