iPhoneやAndroid向けに配信中のBose社の公式アプリ『BoseConnect』を利用中に「『BoseSoundSportFreeWireless』を同アプリに接続したのにイヤホンの片耳が聞こえない！鳴らない！再生できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Bose SoundSport Free Wireless」イヤホンの片耳が聞こえない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「デスクトップ画面」→「Safari」もしくは「InternetExplorer」から「http://btu.bose.com/」にアクセスします
- 「BluetoothDeviceUpdater」画面にて「ChangeLanguage（画面右上）」を選択し、「日本語」を選択します
- 「BoseUpdater」画面にて「同意して続行」を選択→「ダウンロード」を選択し、完了後に同ファイルを選択し、同デバイスをPCに接続します
- 「Bluetoothデバイスアップデータ」画面にて「変更を適用」を選択し、「ソフトウェアの更新」画面に切り替わります
- 「ソフトウェアの更新が正常に完了しました」画面が表示されたら接続した同デバイスを取り外してください
- 上記の設定でも「Bose SoundSport Free Wireless」上の問題を解決できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「BoseConnect」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「BoseConnect」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「BoseConnect」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「BoseConnect」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください