Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」や「MacBookPro（Air）」が販売されている「AppleOnline Store」を利用している際に「同ストア内にて購入した周辺機器・パソコンなどの領収書を発行できない！確認できない！」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】AppleOnlineStoreで購入したMac/iPhone/iPadの領収書を発行/確認できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「AppleStore領収書発行依頼フォーム」ページにアクセスし、自分のアカウントにサインインします
- 「領収書発行依頼」画面にて「ご注文番号」「ご請求者様」「Eメールアドレス」「領収書名義」を入力し、「送信」をしてください
- 【追記】：②の画面にて「ご注文番号」が分からない場合は「ご注文状況」から自分のアカウントにサインインし、注文履歴から確認してください
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決しない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください