Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「本体横の『電源ボタン』や『音量ボタン』を押しても反応しない！使えない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10で電源ボタン/音声ボタンが使えない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 「ホーム画面」→「設定」→「ユーザー補助」→「ユーザー補助機能メニュー」の「サービスの使用」をオン（青色）にしてください
- 「Pixel」本体の画面を2本指で下部から上部にスワイプ（滑らす）ことにより、「アシスタント」「電源」「音量を下げる」「音量を上げる」「最近使ったアプリ」「明るさを下げる」「明るさを上げる」「ロック画面」「スクリーンショット」などのアクション操作を実行できます
- 【追記】：ちなみに「設定」画面の「大きいボタン」をオンにすると、「ユーザー補助」のメニューの文字が大きくなります
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください