Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「バックグラウンド（マルチタスク）画面から起動中の特定アプリの画面を固定できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10で特定のアプリの画面を固定できない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 「画面」下部付近を上からスワイプ（滑らす）した状態で指を停止し、「マルチタスク」画面が開きます
- 「マルチタスク」画面にてバックグラウンドで起動しているアプリの「アイコン」部分を長押し→「画面固定」を選択してください
- 【追記】：ちなみに画面固定を解除する場合は、「ホーム画面」→「設定」→「セキュリティ」→「詳細設定」→「画面の固定」をオフにしてください
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください