iPhoneやAndroid向けに配信中の人気動画アプリ『Amazonプライムビデオ』を利用している際に「アプリ内にて配信されている動画を閲覧できる端末に年齢制限を設定できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazonプライムビデオ」アプリで各端末に年齢制限を設定/変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Amazonプライムビデオ」アプリを開く→「マイアイテム（画面右下）」タブを選択してください
- 「マイアイテム」画面にて「歯車（画面右上）」を選択→「機能制限」を選択→「視聴制限」を選択してください
- 「視聴制限」画面にて「視聴制限を適用する」内にあるデバイスに✓を入れることにより、「視聴制限」に設定した動画の対象年齢に変更することができます
- 上記の設定でも「Amazonプライムビデオ」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から使用している「Amazonプライムビデオ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から使用している「Amazonプライムビデオ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から使用している「Amazonプライムビデオ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazonプライムビデオ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください