Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.4」をお使いのデバイスにアップデートできない！インストールできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13.4にiPhoneをアップデート/インストールできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択→「DNS」の「DNSを構成」を選択→「手動」を選択し、「DNSサーバーを追加」を選択し、「8.8.8.8」と入力してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から「iOS13」を選択します
- 【iPhone7以前の場合】「ホームボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOSデバイスを再起動後に、同じ設定を行ってください
- 【iPhone7の場合】「音量ボタン」のマイナス（下）ボタンと「電源ボタン」を同時押しで再起動します
- 【iPhone8の場合】「音量ボタン」の「プラスボタン」を押す、「マイナスボタン」押す、「電源ボタン」を長押しで再起動します
- 【iPhoneXの場合】「電源（サイド）ボタン」と「音量ボタン（マイナス）」を同時押しで再起動します
- 【追記②】：「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から不要なアプリもしくは「データを削除し、本体の空き容量を増やしてください
- 【追記③】：「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」→「iOS13」を選択し、「アップデートを削除」を選択した後に、③の方法から再度アップデートを行ってください
- 上記のiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を再起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください