【解決】Zoomアプリで画面の配色がおかしい/映らない場合の対処設定方法

　iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZooｍCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内にてミーティングに接続している時に画面の配色がおかしい！相手の顔が映らない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「ZooｍCloudMeeting」アプリでミーティング画面の配色がおかしい/映らないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

1. 【その①】：「ホーム画面」→「ZooｍCloudMeeting」アプリを開く→「設定（画面右下）」を選択→「ミーティング設定」を選択してください
2. 「ミーティング設定」画面にて「外見を補正する」を選択→「外見を補正する」をオンにしてください
3. 「ミーティング設定」画面にて「反応スキントーン」を選択→「デフォルト」から「明るい」「やや明るい」「中程度」「やや暗い」「暗い」から変更してください
4. 【その②】：「ホーム画面」→「ZoomCloudMeetings」アプリを開く→「ミーティング（画面下部）」タブを選択してください
5. 「ミーティング」画面にて「編集」を選択→「ホストビデオオン」と「参加者の動画オン」をオンにしてください
6. 【追記】：ちなみにビデオ通話時の場合は、「詳細（画面右下）」を選択→「ミーティング設定」→「外見を補正する」をオンにしてください

• 上記の設定でも「ZooｍCloudMeeting」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZooｍCloudMeeting」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZooｍCloudMeeting」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
7. 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
11. 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ZooｍCloudMeeting」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください