iPhoneやAndroid向けに配信中のNTTドコモの電子決済サービスアプリ「d払い」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにて登録した銀行口座からチャージできない！支払いできない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「d払い」アプリで指定した銀行口座からチャージ支払いできない場合の対処設定方法』についてまとめです
- 「ホーム画面」→「d払い」アプリを開く→「ホーム（画面左下）」タブを選択してください
- 「ホーム」画面にて「お支払い方法」を「口座払い」の横にある「＋」を選択してください
- 「チャージ」画面にて「銀行口座から」を選択→「銀行口座の登録を行います」画面にて「開く」を選択してください
- 「ログイン」画面にてdアカウントにログイン→「職業」や「利用目的」を入力し、「同意して進む」を選択してください
- 「ネット口座振替受付サービス」画面にて利用する金融機関を選択→「金融機関名、店番号、口座番号、口座名義」を入力し、「金融機関へ」を選択し、各金融機関の口座情報を登録します
- 「銀行口座受付完了」画面にて「チャージする」を選択→「チャージ金額」を入力し、「次へ」を選択→「確定」を選択したら完了です
- 上記の設定でも「d払い」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「d払い」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「d払い」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「d払い」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「d払い」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「d払い」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください