iPhoneやAndroid向けに配信中の電子決済サービスアプリ「PayPay」を利用している際に「インストールした同アプリを起動しても画面が真っ白になる！『エラーが発生しました』や『ご利用ありがとうございます』というエラーコードが表示される！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PayPay」アプリで「エラーが発生しました」と表示される/チャージ決済できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム（画面左下）」タブの「お知らせ」を選択してください
- 「お知らせ」画面にて「システムメンテナンスのお知らせ」を選択し、メンテナンスおよびサーバートラブルなどの障害が発生していないかを確認してください
- 【追記】：上記の画面にも何も表示されない場合は公式アカウント「PayPay株式会社」を確認してください
- 上記の設定でも「PayPay」のバグ不具合障害の問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」を最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「PayPay」の「詳細」の『バージョン』がiPhone・Android本体に対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「コントロールセンター（通知パネル）」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「Wi-Fi」から接続中の公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「Wi-Fi」から接続中の公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「モバイルデータ通信」→「4G」または「3G」をオンにしてください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「PayPay」を削除し、再インストールしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「アプリと通知」→「PayPay」の「ストレージ」の「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「アプリと通知」→「PayPay」の「強制終了」「強制停止」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリを開く」→「アプリと通知」→「PayPay」の「アップデートのアンインストール」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iPhoneの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PayPay」の公式サイト・公式ツイッターからサーバー情報などを確認してください