Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.1.2」にアップデート後に「標準アプリ『カメラ』にて書類などをスキャンできない！保存できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13でiPhoneのカメラで書類をスキャン保存できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ファイル」アプリを開く→「ブラウズ」タブを選択→「・・・（画面右上）」を選択し、「書類をスキャン」を選択してください
- 「スキャン」画面にてスキャンする書類をカメラで写し、「◎」ボタンを押すか・「保存（画面右下）」を選択してください
- 「スキャンした書類」画面にて保存先を選択し、「保存（画面右上）」を選択してください
- 【追記】：ちなみに「メモ」アプリの「作成」画面から「カメラ」を押す→「書類をスキャン」→◎ボタン（シャッター）を押す→撮影範囲を選択→「スキャンを保持」→「保存」を選択することにより、メモ内に保存できます
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください