Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「同バージョンにアップデート後に接続した公衆無線Wi-Fi・LANに接続できない！繋がらない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10でWi-Fi/LANネットワークに接続できない！繋がらない場合の対処設定方法』についての解説です
- 【その①】：「ホーム画面」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」からスイッチをオン・オフを繰り返してください
- 【その②】：「ホーム画面」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を選択してください
- 「Wi-Fi」画面にて接続済みのWi-Fiを選択→「詳細設定」→「プライバシー」を選択→「ランダムなMACを使用する」から「デバイスのMACを使用する」を選択します
- 【その③】：「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から接続しているWi-Fi・LANの「歯車」を選択→「詳細設定」→「IP設定」を選択→「DHCP」を選択、「DNS」を「8.8.8.8」に変更してください
- 【その④】：「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択してください
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください