解決記事

【解決】TOHOシネマズで「ページを開けません」と表示される場合の対処設定方法

 iPhoneやAndroidでもよく利用される映画館チケット販売サイト『TOHOシネマズ』をアクセスした際に「『ページを開けません。(ご注意)サーバーに接続できませんでした)』というエラーコードが表示され、ページを閲覧できない!表示されない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「TOHOシネマズ」で「ページを開けません(ご注意)サーバーに接続できませんでした)」と表示されるの対処設定方法』についての解説です

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「TOHOシネマズ」に開いてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  3. 【追記①】:iPhone・Androidのスマホタブレット以外にも「Windows(Mac)」の「MicrosoftEdge」や「GoogleChrome」からアクセスしてください
  4. 【追記②】:「ページを開けません。サーバーが応答を停止してます」というエラーコードが表示された場合は「↑(画面右上)」の更新ボタンを押してください
  • 上記の設定で「TOHOシネマズ」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ブラウザ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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