Googleから配信中の「Android9.0」「Android8.0」「Android7.0」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「音声アシスタント機能『OKGoogle』が起動しない！使えない！反応しない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Androidスマホで「OKGoogle」が使えない/反応しない場合の対処設定方法』についての解説です
- 【Android9.0以前の場合】：「ホーム画面」→「Google」アプリを開く→「・・・（画面右下）」を選択し、「設定」を選択してください
- 「設定」画面にて「音声」→「VoiceMatch」を選択→「VoiceMatchでアクセス」をオフにしてください
- 【Android10の場合】：「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「アシスタント」を選択してください
- 「アシスタント」画面にて「OKGoogleと話しかける」を選択→「Googleアシスタント」「OKGoogle」「アカウントに基づく情報」「ロック画面でのアカウントに基づく情報」をオン、「音声出力」をオンにしてください
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「端末情報」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「端末情報」から「Androidバージョン」から不具合の発生しているアプリに対応済みしているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「Google」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください